GDPR и Бисквитки

www.amilla.bg

Амила ЕООД(“Администратор”, “Ние”) цени високо поверителността на Вашите данни. Настоящата политика за поверителност и бисквитки (“Политика”) съдържа информация относно целите и начините за използване на Вашите лични данни във връзка с нашия уебсайт и предоставянето на нашите услуги (“Услуги”).

Повече информация за нас и Услугите ни можете да получите на нашия уебсайт с адрес (URL) www.amilla.bg („Уебсайт“, „Сайт“).

Запознайте се с настоящата Политика, за да разберете как ние събираме, използваме, защитаваме и обработваме Вашите лични данни в съответствие с приложимото законодателство, включително с Общия регламент за защита на личните данни – Регламент (ЕС) 2016/679, (“GDPR”) и Законa за защита на личните данни (“ЗЗЛД”).

Дефиниции

“Лични данни” – всякакъв вид информация, която е свързана с идентифицирано или идентифицируемо физическо лице.

“Бисквитки” – малки по размер файлове, които даден сайт или доставчик на услуга съхранява в паметта на Вашето устройство посредством използвания от Вас браузър (ако сте позволили това).

“Администратор на лични данни” – физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата на обработването на лични данни.

“Обработващ лични данни” – физическо или юридическо лице, което въз основа на договор обработва лични данни, предоставени от Администратора, за уговорените цели.

1. Администратор

Администратор на лични данни е Амила ЕООД, дружество, вписано в Търговския регистър към Агенция по вписванията, с ЕИК 206528370, със седалище и адрес на управление: с. Бистрица, п.к.1444, ул. Роза № 42.

2. Каква информация събираме и за какви цели?

В нашия Сайт можем да събираме информацията, предоставена от Вас чрез попълване на форми за контакт и формуляр/и в Сайта или при създаване на потребителски профил или когато по друг начин използвате Услугите в Уебсайта. Всички задължителни полета за попълване на данни са обозначени (със звезда) като такива и трябва да бъдат попълнени, а останалите са отбелязани като опционни и не са задължителни.

В таблицата по-долу са посочени категориите лични данни, които можем да събираме от и за Вас, за какви цели ги използваме, на какво правно основание ги обработваме, както и срокът, за който ги съхраняваме:

Цел	Лични данни	Правно основание	Срок за съхранение
Създаване на потребителски профил	Име и фамилия; email адрес; Телефонен номер; Възраст Адрес	Вашето съгласие За изпълнение на договорно задължение към Вас	До момента, в който оттеглите своето съгласие чрез отправяне на искане за заличаване на личните Ви данни.
Обработване и изпълнение на изпратена от Вас поръчка	Име и фамилия; email адрес; Адрес за доставка; Телефонен номер.	Вашето съгласие. Изпълнение на договорно задължение във връзка с предоставената Услуга.	Не по-дълъг от необходимото за постигане на целите, за които данните са събрани.
Осъществяване на връзка с Вас и отговаряне на Ваши запитвания	Име и фамилия; email адрес; Телефонен номер.	За изпълнение на договорни задължения към Вас. За защита на наш легитимен интерес.	Не по-дълъг от необходимото за постигане на целите, за които данните са събрани.
Персонализиране на Вашето потребителско изживяване, предоставяне на съдържание, предложения и оферти, от които бихте имали интерес, както и подобряване качеството на нашите Услуги	Име и фамилия; email адрес; IP адрес; Геолокация; Данни за трафик; Данни за бисквитки.	Вашето съгласие	Личните данни, събирани чрез бисквитки и подобни технологии, ще бъдат обработвани до промяна на Вашите предпочитания за използване на бисквитки.
Маркетинг цели – изпращане на периодични нотификации и бюлетини относно други продукти и услуги, предлагани от Нас и нашите партньори	Име и фамилия; email адрес;	Вашето съгласие	Личните данни, необходими за изпращане на комуникация, ще бъдат обработвани до момента, в който оттеглите съгласието си за получаване на подобна комуникация.
Поддържане на последователска общност в социалните медии и предоставяне на достъп на нашите последователи до специални постове, публикации и материали в профилите ни в социалните медии (например, Facebook, Instagram, YouТube, други)	Име и фамилия; email адрес; Потребителско име/псевдоним и други данни от Вашите профили в социалните медии.	Вашето съгласие	Личните данни ще бъдат обработвани до момента, в който престанете да ни следвате в социалните медии.

3. Каква информация събираме автоматично при посещение?
Когато посещавате Уебсайта amilla.bg се събират следните данни за вас:

• Видът и версията на уеб браузъра;
• Операционната система, която използвате;
• Уебсайтът, чрез който сте стигнали до наша страница;
• Дата и час на посещение;
• IP адрес;
• Конкретните действия, които сте предприели, включително посетените страници, честотата и продължителността на посещенията на уеб сайта;
• Доставчикът на интернет услуги, който използвате.

4. Как използваме събраната информация?

Информация, събрана от и за потребителите, можем да използваме по един от следните начини:

• Обработване и изпълнение на поръчки и/или свързана с това дейност (тази информация ни е необходима, за да можем да изпълним нашите Услуги, които Вие сте заявили);

• Подобряване на Вашия опит при работа с Уебсайта ни. Вашата информация ни помага да отговорим по-добре на индивидуалните Ви нужди;

• Подобряване на Услугите в нашия Уебсайт. Непрекъснато се стремим да подобряваме предлаганите от нас Услуги и функционалности на Сайта въз основа на информацията и отзивите, които получаваме от Вас;

• Подобряване обслужването на потребителите – Вашата информация ни помага да реагираме по-ефективно на Вашите изисквания за обслужване на клиенти и поддръжка;

• Маркетингови цели – email адресът, който предоставяте за обработка на поръчките, може да бъде използван за изпращане на информация и актуални новини/промоции, отнасящи се до избраните от Вас Услуги или запитването Ви, ако сте дали съгласие за това.

5. Използваме ли бисквитки?

Използваме бисквитки. Бисквитките обикновено не съдържат информация, която идентифицира лично потребител, но личните данни, които съхраняваме за Вас, могат да бъдат свързани с информацията, съхранявана в и получена от бисквитки. Нашият Уебсайт използва следните видове бисквитки:

• „Задължителни бисквитки“ (Еssential cookies).

Те са необходими, за нормалното предоставяне на услугите на Сайта, например за да се установи самоличността на даден потребител за услугите ни и запазване на част от кода на сайта и други релевантни цели.

• „Бисквитки за ефективност и функционалност“ (Performance and functionality cookies)

Тези бисквитки не са задължителни за достъпване и използване на Уебсайта, но  позволяват да персонализираме  онлайн преживяването на всеки потребител докато ползва нашите интернет страници. Чрез тях запомняме Вашите предпочитания, за да не е нужно всеки път да въвеждате информация, която вече сте предоставили. Например, когато въвеждате данните си за достъп до нашите услуги.

• „Рекламни бисквитки“ (Advertising Cookies)Тези бисквитки използват информация за начина, по който всеки потребител използва нашия Сайт – страниците, които посещава или начина, по който реагира на реклами, ако има такива.
• „Бисквитки на трети страни“ (Third-party Cookies) – Google Analytics, Plugins и др.п., съхранявани от различен домейн от домейна на посетената страница, които ни помагат за проследяване трафика на Уебсайта и други бисквитки, свързани с външни системи и сайтове, интегрирани към Сайта. Те дават данни за местоположение, браузер, версия на браузера и други.

Вие имате възможност да промените предпочитанията си за бисквитки по всяко време, като промените опциите на браузъра си. За да блокирате бисквитки в определен браузър, научете повече тук:

• Управление на бисквитки в Google Chrome         
• Управление на бисквитки в Firefox   
• Управление на бисквитки в Internet Explorer
• Управление на бисквитки в Safari
• Управление на бисквитки в Brave

Отказът на бисквитки може да доведе до ограничаване на функционалността или невъзможност за използване на Услугите.

6. Разкриваме ли Вашите данни на трети лица?

Ние не продаваме Вашите лични данни, не ги разменяме, нито по какъвто и да е друг начин ги разкриваме на трети лица освен в посочените случаи.

Информацията може да бъде предоставяна на изпълнители, подизпълнители и други доверени партньори, които работят по възлагане от наша страна въз основа на договорни отношения и по силата на конфиденциални споразумения. Въпреки това, тези компании нямат правото самостоятелно да споделят тази информация.

Информация може да бъде предоставяна и на правораздаващите органи, ако бъде поискана по надлежния ред и когато това е необходимо за спазване на законите, на правилата на Приложението или за защита на правата, собствеността или безопасността на Администратора, на потребителите и/или на трети лица. Всяка събрана информация, която не представлява лични данни или не съдържа класифицирана информация, може да бъде предоставена на трети страни за маркетинг, реклама или други цели.

7. Хипервръзки към трети страни

Настоящата Политика е приложима и валидна за потребители на Услугите на Администратора, достъпни чрез Уебсайта. Настоящата Политика не се прилага за социални мрежи, други уебсайтове, платформи или компании, които Администраторът не контролира, но които предоставят хипервръзки към или са свързани пряко или косвено с предоставяните Услуги. Такива уебсайтове, платформи и компании имат свои собствени политики за защита на личните данни, за които ние не носим отговорност. Препоръчително е да се запознаете с политиката за поверителност на такива уебсайтове, платформи и компании преди да предоставите лични данни.

8. Съответствие с Общия Регламент за защита на личните данни (GDPR). Мерки за защита

Администраторът отговаря на изискванията на българския Закон за защита на личните данни (ЗЗЛД) и на Общия регламент за защита на личните данни (ЕС) 2016/679 (GDPR) относно събирането, използването и защитата на лични данни. Администраторът предприема всички възможни технически и организационни мерки, признати от приложимото право в областта на защита на данните, за да защити всички данни, които може да съхранява и/или обработва.

8.1. Как съхраняваме и защитаваме Вашите лични данни:

Вашата лична информация, събрана чрез използване на Услугите на Сайта, се съхранява на територията на ЕС или на трета държава, където са осигурени изискуемите съгласно приложимото право високи стандарти за сигурност и защита на личните данни.

Ние не осъществяваме трансфер на събраната лична информация в държава или юрисдикция, в която няма същите високи изисквания за защита на личните данни, съотносими към законите на Република България или европейското законодателство.

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни от случайна загуба и нерегламентиран достъп, употреба, промяна или разкриване. Въведени са процедури, предназначени да предпазят информацията от загуба, злоупотреба и неправомерно разкриване. Въпреки че работим усилено, за да защитим Вашите лични данни, не можем да гарантираме, че нашите действия ще предотвратят всеки неоторизиран опит за достъп, използване или разкриване на лични данни. Въпреки това, ако смятате, че е налице заплаха за сигурността на Ваши лични данни, моля да се свържете незабавно с нас чрез данните за контакт с нас, посочени в настоящата Политика.

Ние прилагаме засилени мерки за информационна сигурност, включително контрол на достъпа, строга физическа защита, одити на сигурността и тестове за проникване и надеждни практики за събиране, съхранение и обработка на информацията. Сигурността на лични данни е обезпечена със съвременни технически средства като HTTPS/SSL комуникация.   

Ние използваме предоставената от Вас информация (различна от клиентските данни) за управление, поддържане, усъвършенстване и предоставяне на всички функции на Услугата, която сте поискали. Ние обработваме клиентски данни само в съответствие с указанията, предоставени от съответния потребител.

Ако желаете да осъществите достъп до или да промените лична информация, която съхраняваме за Вас, или да изтриете данни, можете да се свържете с нас по всяко време (чрез данните за контакт в т. 13 от тази Политика). При отправено запитване до нас ще блокираме или изтрием цялата информация, която имаме за Вас от нашата база данни. Можете да редактирате и/или актуализирате информацията във вашия потребителски профил. Заличаването на профил се извършва от Администратора след получено искане от потребител за изтриване на профил, изпратено чрез email до адреса за контакт в т.13.

Важно е да се отбележи, че макар и промените, които правите да се отразят в активните потребителски бази данни, ние можем да запазим цялата информация, която предоставяте, за предотвратяване на измами, злоупотреби или други наши законни интереси и задължения или когато смятаме, че имаме основателна причина за това.

8.2.Надзорен орган

Надзорен орган за защита на личните данни в България е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) с адрес: гр. София, п.к. 1592, бул. “Проф. Цветан Лазаров” № 2, и с телефон за потребители: 02/91-53-555. Повече информация относно защитата на лични данни може да се открие на страницата на КЗЛД – с уеб адрес (URL) www.cpdp.bg.

9. Промени в Политиката за поверителност

Промените на правилата за поверителност на личните данни се публикуват в Уебсайта с отразена в тях дата на последна актуализация, както и чрез комуникация с потребителите, когато това е необходимо по закон. В случай че не сте съгласни с промените, следва да преустановите използването на Уебсайта и Услугите.

10. Вашите права

По силата на приложимото законодателство Вие имате законно признатото право по всяко време да възразите срещу обработването на Вашите лични данни чрез изпращане на изрично искане през Уебсайта или на следния email адрес: office@amilla.bg

Вие имате право да получите достъп до личните данни, които съхраняваме относно Вас, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: office@amilla.bg

Вие имате право да изисквате прехвърлянето на Вашите лични данни на друг администратор чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: office@amilla.bg

В случай че част от информацията, която съхраняваме относно Вас, е невярна или неточна, Вие имате право да я коригирате като променяте информацията, съдържаща се във Вашия профил, чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: office@amilla.bg

Вие имате правото да поискате заличаване на своите лични данни чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: office@amilla.bg Това не важи по отношение на тези лични данни, които сме задължени да пазим по закон.

Вие имате право да изисквате поставянето на ограничение в обработката на Вашите лични данни по отношение на отделни действия по събирането, обработването и споделянето им чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: office@amilla.bg

Вие имате право да изисквате трети страни, които имат достъп до Вашите данни, да бъдат уведомени относно ограниченията, изтриването или забраната за обработка на Вашите данни, с цел заличаване от тези трети страни на всички връзки и копия на Вашите лични данни.

Ние ще отговoрим на Вашето искане или ще Ви информираме писмено за действията, предприети във връзка с искането най-късно в законоустановения срок от два месеца от получаване на искането. Срокът може да се удължи с още един месец, когато това се налага поради сложността или броя на исканията, за което ще бъдете надлежно уведомени.

11. Съхранение

Ние съхраняваме само личните данни, предоставени от потребителя, докато профилът е активен, или в противен случай ги съхраняваме за ограничен период от време, докато се нуждаем от тях, за да изпълним целите, за които са събрани първоначално освен ако не е предвидено друго чрез закон. Ще запазим и използваме информацията, която е необходима, за да спазим нашите правни задължения, да разрешим спорове и да приложим нашите споразумения, като някои от сроковете за това са: (а) информацията за плащане се запазва за 10 години в съответствие със счетоводните и данъчните закони; (б) информацията за юридически сделки се запазва за 10 години в съответствие с общия давностен срок, определен за граждански искове.

12. Минимална възраст

Ние не събираме и обработваме лични данни от лица на възраст под 18 гoдини.

13. Контакт с нас
Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, можете да се свържете с нас през формата за контакт или чрез следния email: office@amilla.bg

В сила: 11.04.2024г

Амила ЕООД | 2024 ©